Este contrato está orientado a empresas que requieren atención periódica de sus ordenadores, servidores on-premise y en el cloud,
Las tareas de soporte se realizan siempre en remoto mediante conexión a los equipos y sistemas del Cliente.
La cantidad de horas a contratar depende de la magnitud de la red y de los niveles de servicio que el Cliente requiera en cada momento.
El contrato tiene una duración de 1 año y tiene asociado un ANS/SLA.
Este servicio está orientado a empresas que necesitan atención puntual para sus PCs y Mac.
En el laboratorio de Spice-PC
. Precio 43,00 EUR/hora
En las oficinas del Cliente
. Tiempo de respuesta 24-48 horas, según la disponibilidad de técnicos
. Precio 43,00 EUR/hora
. Desplazamiento 43,00 EUR